Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lentohenkilökunnan valvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lentohenkilökunnan valvojaa, joka vastaa lentohenkilökunnan toiminnan sujuvuudesta ja matkustajien turvallisuudesta lennon aikana. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa johtajuutta, erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä toimia paineen alla. Lentohenkilökunnan valvojana olet vastuussa tiimin koordinoinnista, koulutuksesta ja päivittäisten toimintojen valvonnasta. Työ sisältää myös yhteistyötä lentoyhtiön muiden osastojen kanssa, jotta matkustuskokemus on mahdollisimman miellyttävä ja turvallinen. Odotamme sinulta kokemusta lentohenkilökunnan tehtävistä, kykyä ratkaista ongelmia nopeasti sekä asiakaspalveluhenkisyyttä. Tehtävä tarjoaa mahdollisuuden kehittyä johtajana ja työskennellä kansainvälisessä ympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa lentohenkilökunnan päivittäisiä tehtäviä lennon aikana
- Varmistaa matkustajien turvallisuus ja hyvinvointi
- Kouluttaa ja ohjata lentohenkilökuntaa työtehtävissä
- Ratkaista lennon aikana ilmeneviä ongelmatilanteita
- Tehdä yhteistyötä lentoyhtiön muiden osastojen kanssa
- Valvoa turvallisuusmääräysten noudattamista
- Raportoida lennon tapahtumista ja poikkeamista
- Edistää erinomaista asiakaspalvelua ja matkustajakokemusta
- Suunnitella työvuorot ja henkilöstöresurssit
- Osallistua turvallisuuskoulutuksiin ja harjoituksiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus lentohenkilökunnan tehtävistä
- Johtamistaitoja ja kykyä motivoida tiimiä
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky toimia paineen alla ja tehdä nopeita päätöksiä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen käytös
- Tieto turvallisuusmääräyksistä ja -käytännöistä
- Valmius työskennellä epäsäännöllisissä vuoroissa
- Hyvä fyysinen kunto ja stressinsietokyky
- Ongelmanratkaisukyky ja tilannetaju
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on lentohenkilökunnan tehtävistä?
- Miten toimit paineen alla kriisitilanteessa?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet johtanut tiimiä onnistuneesti.
- Miten varmistat matkustajien turvallisuuden lennon aikana?
- Miten motivoit ja tuet tiimiäsi työssä?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Oletko valmis työskentelemään epäsäännöllisissä vuoroissa?
- Miten kehität omaa ammattitaitoasi jatkuvasti?
